เข้าสู่ระบบ!!
หน้าแรก สินค้า เว็บบอร์ด บทความ วิธีการชําระเงิน เกี่ยวกับเรา ติดต่อเรา
ภาษาไทย
Mobile    
ค้นหา:
  บทความ  รถเข็น 
สถิติของเวบไซต์
เปิดเวบเมื่อ 02/05/2551
ปรับปรุงเวบเมื่อ 25/05/2560
ผู้ชมทั้งหมด
สินค้าทั้งหมด 211


หมวดหมู่สินค้า/บริการ



จดหมายข่าว
กรุณาใส่อีเมล์ของท่าน เพื่อรับข่าวสารที่น่าสนใจ

Link
SUM TECHNOLOGY Official Website







บทความ
นโยบายการให้บริการ Service Policy (อ่าน 254/ตอบ 0)


นโยบายการให้บริการหลัก
Service Policy 2016


นโยบายการให้บริการเครื่องถ่ายเอกสาร
- ขอบเขตการให้บริการ กรุงเทพฯ และปริมณฑล (ระยะทางไม่เกิน 60 กิโลเมตร) เข้าบริการภายใน 3 ชั่วโมงหรือไม่เกิน 1 วันทำการ
- ลูกค้าที่ซื้อเครื่องกับบริษัทฯสั่งซื้อผงหมึกและอะไหล่แท้กับบริษัทฯจะบริการตรวจเช็คทำความสะอาดเครื่องฟรีทุกเดือนๆละ 1 ครั้ง ตลอดการใช้งาน
- กรณีลูกค้าไม่ได้ซื้อเครื่องหรือไม่ได้ซื้อวัสดุสิ้นเปลืองกับบริษัทฯ คิดค่าบริการครั้งละ 900 บาท (ไม่รวมภาษี) หลังจากซ่อมแล้วมีการซื้อหมึกและอะไหล่แท้กับบริษัท จะเข้าบริการให้ฟรี
- ขอบเขตการให้บริการในเขตภาคกลาง  หรือระยะทางเกิน 100 กิโลเมตร คิดค่าเดินทาง 4 บาท/กิโลเมตร ค่าบริการ 1,000 บาท (ไม่รวมค่าที่พักกรณีต้องค้างคืน โดยบริษัทฯจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทราบล่วงหน้า)
- การนำเครื่องเข้ามาซ่อมในสำนักงาน ตรวจเช็คเสนอราคาภายใน 1 วัน เมื่อลูกค้าอนุมัติระยะเวลาในการซ่อมกรณีมีอะไหล่สำรองไม่เกิน 2 วัน
- การรับประกันงานซ่อม 2 เดือน หรือ 20,000 แผ่น

 
นโยบายการให้บริการ เครื่องพริ้นเตอร์
- รับซ่อมเครื่องพริ้นเตอร์ยี่ห้อ SAMSUNG และ FUJI XEROX 
- ขอบเขตการให้บริการ กรุงเทพฯ จังหวัดนนทบุรี และปริมณฑล ในระยะทางไม่เกิน 60  กิโลเมตร
- กรณีที่ลูกค้าซื้อเครื่องกับบริษัท ซัม เทคโนโลยี (ไทยแลนด์) จำกัด และมีการซื้อหมึกและอะไหล่แท้กับบริษัท เมื่อแจ้งซ่อมจะเข้าไปตรวจเช็คให้ฟรีไม่เสียค่าบริการ ยกเว้นค่าอะไหล่
- กรณีลูกค้าไม่ได้ซื้อเครื่องกับบริษัทฯ  เมื่อเรียกให้เข้าไปบริการ(ครั้งแรก) คิดค่าบริการครั้งละ 700 บาท (ไม่รวมภาษี) ยกเว้นยี่ห้อซัมซุงที่อยู่ในประกัน (ตามเงื่อนไขของบริษัทไทยซัมซุงฯ)  หลังจากซ่อมแล้วมีการซื้อหมึกและอะไหล่แท้กับบริษัท เมื่อแจ้งซ่อมจะตรวจเช็คให้ฟรีไม่เสียค่าบริการ ยกเว้นค่าอะไหล่
- การนำเครื่องเข้ามาซ่อมในสำนักงาน ตรวจเช็คเสนอราคาภายใน 1 วัน เมื่อลูกค้าอนุมัติระยะเวลาในการซ่อมกรณีมีอะไหล่สำรองไม่เกิน 1 วัน 
- การรับประกันงานซ่อม 1 เดือน


งานซ่อมสินค้าในประกัน
- ซ่อมเสร็จภายใน 1 วัน กรณีมีอะไหล่สำรองซ่อม
- ซ่อมเสร็จภายในเวลาไม่เกิน 2 วัน กรณีไม่มีอะไหล่สำรองซ่อม แต่จะมีเครื่องเพื่อสำรองใช้งานระหว่างการซ่อม
- กรณีลูกค้ารับสินค้าไปแล้ว และสินค้ามีปัญหาและทางแผนกบริการไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ยินดีเปลี่ยนเครื่องให้แก่ลูกค้า ถ้าลูกค้ารับสินค้าไปแล้วไปเกิน 7 วัน และมิเตอร์การใช้งานไม่เกิน 1,000 แผ่นและตัวเครื่องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหายใดๆ
- กรณีหาเครื่องใหม่เปลี่ยนให้ลูกค้าไม่ได้ภายใน 7 วัน มีเครื่องสำรองให้ลูกค้า


การรับประกันอะไหล่สำหรับสินค้านอกประกัน
รับประกัน 2 เดือน หรือ 20,000 แผ่น กรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนอะไหล่ครบชุดตามคำแนะนำจากบริษัท


การให้บริการนอกพื้นที่บริการ (เกินรัศมี 60 กิโลเมตรจากบริษัทฯ)
นอกพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล กรณีส่งช่างไปซ่อม คิดค่าบริการ 1000 บาท/ครั้ง + ค่าเดินทาง+ ค่าที่พัก
ค่าเดินทางคิด 4 บาท/กิโลเมตร หรือลูกค้าติดต่อตัวแทนจำหน่ายของบริษัทฯ ในพื้นที่ใกล้เคียง
กรณียกเครื่องเข้ามาซ่อมที่ศูนย์บริการคิดค่าตรวจเช็ค 500 บาท/เครื่อง
*หมายเหตุ: พื้นที่บริการกรุงเทพฯและปริมณฑลตามเอกสารแนบ



สินค้า/บริการ แนะนํา

หน้าแรก  |  สินค้า  |  เว็บบอร์ด  |  บทความ  |  วิธีการชําระเงิน  |  เกี่ยวกับเรา  |  ติดต่อเรา  |  Sitemap
© 2001- . TARAD.com. All Rights Reserved.